海航航空旗下金鹿公務多領域連獲三項大獎
時間:2022-09-01 21:43來源:民用航空網 作者:航空
讓旅行成為藝術,打造“萬米高空”之上的獨家記憶
8月31日,在國際品質節暨消費領導力峰會上,金鹿公務憑借首屈一指的服務,斬獲“2022杰出品質服務”獎。自加入遼寧方大集團以來,金鹿公務深入踐行“四個有利”的企業價值觀,以“匠心”鑄就七星級服務品質,在客艙、地面、維修等每一處服務細節不斷追求卓越,為客戶打造“萬米高空”之上的獨家記憶,為飛行安全保駕護航。
經過27載不斷積淀,金鹿公務現已發展出適合公務機客艙服務的最高標準—7S服務體系,萬里挑一的旅行管家聚焦乘客的“極致體驗”,深度細致挖掘客戶需求,以匹配客戶全流程、全觸點的服務,這既是對自身服務品質的全新升級,也將行業服務標準提升到新的高度。每一次精致典雅的客艙呈現,都是金鹿公務旅行管家用心締造的美好溫度。
此外,優秀的地面服務是營造公務機客戶極致體驗的重要環節。2008年起,金鹿公務建立了覆蓋海口、三亞、深圳、杭州、南寧、桂林、長沙等地的中國最大的FBO網絡,以及國內第一家公務機地面保障服務商尊捷航服,致力于提供最好的地面保障服務,成為“博鰲亞洲論壇”、2016年“G20峰會”等諸多高峰論壇和重大會議的官方首選公務機地面保障服務商。
工程維修也是飛機處于良好適航狀態、讓客戶安心飛行的關鍵,金鹿公務現已建成北京、上海、海口、香港、深圳五大維修基地,擁有近200位專業維修人員,包括120名持有CAAC、FAA執照的專家技術人員,CCAR-145、FAA-145、JMM、GAR-145、OTAR-145等多項境內外主流航空維修許可資質,可以為客戶提供包括定期維修、航線維修、航材保障、技術咨詢等專業維修服務和定制化技術解決方案,為客戶打造最安全、安心的公務機飛行體驗。
未來,作為具有國際影響力的公務航空企業,金鹿公務將在遼寧方大集團的統一部署下,繼續深耕公務機托管、包機、維修、地面保障、空中醫療救援及資產交易等全產業鏈業務,不斷優化運營模式,提升核心競爭力,充分發揮在行業內的強大號召力,攜手各利益相關方,為中國公務航空高質量發展貢獻力量。
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飛行翻譯 m.benqun.cn
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